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淘宝打造永不打烊沃尔玛降低15生活成本

时间:2019-06-11 20:02:52 来源:互联网 阅读:0次

4月10日,亚洲的网络零售商圈淘宝网的B2C平台上线测试,此前,作为淘宝网B2C业务的雏形平台,“淘宝商城”已经试运营了两年,积累了丰富的运作经验。淘宝网称, “淘宝商城”将以全新的面貌服务好网购消费者,同时帮助发展中的中国品牌打造高性价比的全新销售渠道。

而就在昨日,淘宝网宣布了季度的营业数据,2008年季度,淘宝网交易额突破188亿人民币,与去年同期69.6亿的交易额相比,增长了170%;远高于2007年季度123%的增速,也高于2007年全年156%的增速。值得关注的是,这个170%的增长,是在2008年持续半个月的百年不遇暴风雪中取得的,而且受灾区域主要集中在网络购物活跃的南方省份。

分析机构普遍认为,经过两年的试运营,淘宝网B2C业务已经建立起“低价”、“优质”、“品类繁多”的品牌形象。而此番全面进军B2C后,将一定程度上缓解物价上涨、股市低迷的“剪刀差”矛盾,为老百姓构建一个既降低消费支出,又保证生活品质的消费环境。

出口受阻和人民币升值成为推力

消费者越来越远离商场,选择上网购物,主要在于网购带来的购物成本的大幅下降。这里的购物成本是一个综合成本,包括价格成本但不仅仅是价格成本。就2008年季度而言,购物成本的降低主要体现在企业竞相上网开店引发的选择空间扩张和人民币升值带来的海外代购的飙升。

淘宝网的数据显示,2008年季度,淘宝网的同时在线商品数超过1.4亿件,比2007年同期足足增长了131%,其中,仅3月份,就新增了2000多万件商品。

另一个强劲推动力是人民币升值带来的海外代购的飙升。报告同时显示淘宝网2007年季度代购总量为0.9亿,而2008年季度猛增到5.2亿,比07年同期增长了481%。通过网络渠道从国外代购的商品已成为越来越多人的选择。海外代购主要集中在以美元为主要货币的欧美区域,代沟的商品主要集中在价格比较高昂的化妆品、保健品和服饰箱包三大类。

数据显示,随着中国互联网发展的趋势,二三线区域,包括二三线城市、中西部区域和农村的网购在季度异军突起,占到网购总量的73.20%,远超北京上海广州等一线城市区域的网购消费总和。而在1年前,二三线区域的网购金额只占了淘宝网成交额的69.15%。

网购人群占比的变化也显示二三线区域成为网购新势力。2007年季度,二三线区域用户数占到89.01%,而到了2008年季度,这个比重已经上升到91.15%。根据目前100%上下的年增长率,在5年时间内,中国网购市场容量将超过1万亿人民币,而二三线区域将是这种发展的新动力源。

打造“永不打烊”沃尔玛

“沃尔玛没有的,我们有;沃尔玛有的,我们更便宜。淘宝网将可以满足老百姓的多元化日常生活之需。”

淘宝网副总裁黄若告诉记者,淘宝网将通过B2C业务打造一个“24小时永不打烊的沃尔玛”,但“我们的目标不仅在于如沃尔玛一样提供品类齐全的商品,而更将致力于为更高诉求的消费者提供更优质服务” 。

针对这一特性,淘宝商城推出了“3+3”规则——即销售同一个品牌产品的商家,总共不能超过6家,其中以品牌旗舰店、专卖店为主,综合销售的品类店为辅。这样,既能保证货比三家,推进商家间的良性竞争,又能有效降低买家购物成本,特别是时间成本。

而对于消费者担心的欺诈问题,淘宝商城在2006年基础上更进一步,要求商城商家的所有商品必须保障100%原厂,商品必须提供足额发票;同时商家有义务向淘宝网B2C业务部门提供进货清单,以供核查。

在售后服务板块,淘宝商城规定,所有商家必须执行“七天无理由退换货”,承诺“三包”等。

隐藏在淘宝网低调测试B2C业务后面的,是一个轰轰烈烈的全民运动,在保证生活品质的前提下降低消费支出的全民运动。这个全民运动推高了消费者的网络购物热诚。

让生活成本降低15%

再一次,淘宝网将业务发展导向与国计民生完美契合。

目前,CPI(消费者物价指数)不见消减的涨势让消费者不免惶恐。黄若称,淘宝网希望通过不断扩大的B2C业务平台,为消费者提供更加价廉物美的日常用品,从一定程度上消解物价上涨给消费者带来的压力。

一般来说,商品价格由出厂成本和销售成本构成。随着CPI一路的上涨,生产成本难以控制,办法就是在销售成本上做文章。

淘宝网统计数据显示:在线下渠道,食品、日化用品的销售成本是15~20%,数码产品的销售成本是20~35%,百货、家居用品的销售成本是30~35%,品的销售成本在40%以上。而在淘宝商城,这些商品的销售成本都低于10%,在5%左右。“算下来,消费者的购买成本至少降低15%以上。”黄若说。

股市低迷是另一个推动消费者积极上淘宝购物的直接原因。经济学有一个“5美分论断”——财富每增加1元会导致消费者支出增加5分钱;反之亦然。从2007年10月迄今A股从的6124点跌到3300点,对消费者而言,股市下跌放大了商品价格上涨的压力。AC尼尔森一份报告显示,面对如此熊市,中国股民的消费意愿受到了直接影响,开始捂紧钱袋,75%受访者计划减少娱乐方面的支出,68%受访者计划减少外出就餐的次数。

对于既希望降低消费支出,又保证原有生活品质的老百姓来讲,上网购物无疑是一个不错的选择,而有品质保证的淘宝商城便为此提供了一个不错的通道。

垂直B2C也上淘宝开店

对生产厂商而言,这一通道同样诱人。

2007年6月,全球生活消费品公司宝洁在淘宝网开了家品牌店——博朗旗舰店。短短两个月内,就卖出2000多个电动剃须刀,而且这一增长趋势还在持续。宝洁公司对此极为意外。“过去因为分销成本问题,消费者很难找到博朗剃须刀,但这些问题在人气很旺的淘宝网,一下就解决了。”

因为一炮打响,宝洁陆续让旗下的诸多系列品牌都在淘宝网上开起了专卖店,如吉列(剃须刀)、欧乐B(电动牙刷)。事实上,从淘宝网开通B2C业务至今,已有近3000家品牌厂商积聚淘宝网麾下。其中,包括宝洁、摩托罗拉、阿迪达斯等国际大牌,也包括联想、爱国者、李宁等国内知名品牌,还有从不触网的中华也蜂拥上网。

甚至,连那些垂直B2C都纷纷拥上淘宝网开店。比如做男装很火的BONO,做打折女装销售的妙帛,做休闲服饰的佐丹奴等;而正在谈判加入的垂直B2C还有很多。

由于淘宝网自身不卖商品,只是提供水、电、煤、交通等基础服务;而垂直B2C缺的恰恰是这些要素,以及随之而来的旺盛购买需求。因此,看似竞争的二者能够和谐共荣,而淘宝网也成了扶持垂直B2C很好的土壤。

“以开放的平台吸引商家,以的服务吸引用户。”黄若认为,这是淘宝网B2C业务坚持的运营原则,也将成为其日益繁荣的根源。

同时,记者获悉,目前国内某B2C厂商很快将与阿里巴巴旗下的第三方支付平台支付宝进行实质性合作。据透露,目前双方谈判已进入到阶段,相信很快就会对外宣布。事实上,从去年开始,众多的垂直B2C网站如红孩子、京东商城、BONO等就已经使用了支付宝,因为第三方支付帮助他们让用户付款更便捷、回款速度加快以加强支付的安全性等等。

“我们与传统B2C厂商并不存在竞争,毕竟我们并不负责进货,不负责物流,我们只是一个交易平台而已。”淘宝网表示。

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