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评论城管礼貌用语是良性互动的开始

时间:2019-06-09 12:17:57 来源:互联网 阅读:0次
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这些年,城管与摊贩发生了一些惨烈的碰撞,让城管成了许多人心目中不受待见的群体,以至于有城管队员因为身份问题遭遇“相亲难”。而为了改善与摊贩的关系,提升社会形象,城管部门做了很多努力,试图改变人们对城管的固有印象。

任何一项新的公共政策,都有一个“落地”的过程。城管礼貌用语遭遇“您别跑”的尴尬,不过是一种“转型的阵痛”。对于城管礼貌用语,摊贩有个适应—接受的过程。换言之,摊贩并不是反感城管礼貌用语,只是习惯了“猫鼠游戏”的他们,担心和城管接触会遭受惩罚、利益受损。

城管通过礼貌用语向摊贩传递出平等、文明的信息,是城管和摊贩良性互动的前提。不出言不逊、不讽刺挖苦、不说脏话,看似小事,却体现了城管理念的转变与更新。城管与摊贩的纠纷说到底只是一种利益博弈,只要处理得当,同样可以平衡利益、协调关系。城管只要不断改进工作方法,加强与摊贩的良性互动,就有望避免“您别跑”的无奈与艰辛,回归到“您好”的信任与平等。(湖北 杨朝清)

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